CENTRAL IA FFV
Tecnologia aplicada
à operação da FFV.
A Central IA FFV é uma solução tecnológica interna da FFV Arquitetura e Construção, utilizada para apoiar o atendimento, organizar informações e auxiliar a equipe nas rotinas operacionais da empresa.
Uso interno apoio ao atendimento supervisão humana
UMA SOLUÇÃO INTERNA
Atendimento mais organizado,
sem tirar as decisões das pessoas.
A Central IA FFV integra ferramentas utilizadas pela empresa em seu fluxo de atendimento e operação. A solução auxilia a FFV na organização das conversas recebidas pela WhatsApp Business Platform e no processamento das informações necessárias ao acompanhamento dos atendimentos.
A Central IA FFV é utilizada internamente pela própria FFV Arquitetura e Construção. Não é comercializada como software, plataforma ou serviço de tecnologia para terceiros.
OPERAÇÃO
Apoio ao atendimento
da FFV.
Na operação atual, a Central IA FFV pode apoiar a equipe em atividades como:
- Organização de mensagens e atendimentos.
- Registro e histórico das conversas.
- Classificação de informações recebidas.
- Geração de resumos para facilitar a leitura dos atendimentos.
- Preparação de sugestões de resposta para análise da equipe.
- Apoio à organização das informações relacionadas aos clientes e atendimentos da FFV.
SUPERVISÃO HUMANA
A tecnologia apoia.
A decisão continua com a FFV.
A Central IA FFV é utilizada como ferramenta de apoio à equipe.
No fluxo atualmente utilizado, sugestões de resposta são submetidas à revisão humana e o envio depende de uma ação de aprovação. Classificações e análises automatizadas auxiliam a organização do atendimento, mas não substituem a avaliação dos responsáveis pela empresa.
Preços, propostas, prazos, negociações, contratação de serviços e demais decisões comerciais relevantes permanecem sob responsabilidade da equipe da FFV.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Uso responsável
das informações.
As informações recebidas durante o atendimento podem ser processadas pelos sistemas utilizados pela FFV para registrar conversas, organizar atendimentos, gerar análises, resumos e sugestões de resposta.
A operação pode envolver prestadores tecnológicos necessários ao funcionamento desses recursos, incluindo serviços de mensageria, infraestrutura, armazenamento e processamento automatizado. As práticas aplicáveis ao tratamento dessas informações são descritas na Política de Privacidade da FFV.
A FFV mantém um canal para solicitações relacionadas a dados pessoais e disponibiliza instruções específicas para pedidos de exclusão.
FFV ARQUITETURA E CONSTRUÇÃO
Responsável pela
Central IA FFV
- Razão social
- FELIPE FORTUNATO ARQUITETURA E CONSTRUCAO LTDA
- Nome fantasia
- FFV Arquitetura e Construção
- CNPJ
- 33.330.017/0001-66
- Site
- ffv.arq.br
- E-mail corporativo e privacidade
- felipe@ffv.arq.br
- Central IA FFV
- Solução tecnológica de uso interno da FFV Arquitetura e Construção.